Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими правилами — их соблюдение поможет нам привезти Ваш заказ максимально быстро и качественно.
Необходимая информация:
При заказе доставки просим Вас предоставить следующую информацию:
- номер дома (корпус, особенности или приметы);
- подъезд к дому (с какой улицы, двор, арка, пропуск, место для разгрузки);
- номер квартиры, код парадной, этаж, наличие лифта;
- номер телефона (на адресе, контактный);
- лицо, ответственное за прием материала, его координаты.
Стоимость:
В зависимости от веса, объема и габаритов приобретенного Вами товара, а также вида доставки Вам будет предложена машина грузоподъемностью от 0,5 до 10 тонн.
Стоимость доставки зависит от грузоподъемности ТС, адреса и вида доставки, количества точек разгрузки.
Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД
- Заказы объемом до 80 м2 - 2 500 р.
- Доставка до ТК ПЭК (до 80 м2) - 500 р.
- Заказы свыше 80 м2 - цена договорная.
Если товар необходимо доставить за пределы МКАД — стоимость рассчитывается по тарифу + 50 руб./км.
- Дополнительные услуги: разгрузка, перенос и подъем товара оплачиваются отдельно от доставки, по предварительному согласованию с менеджером!
Если Вы оплатили заказ по безналичному расчёту, при доставке Вас попросят предъявить доверенность, заполненную в соответствии с законодательством РФ.
В случае доставки в регионы РФ через Транспортные Компании, настоятельно рекомендуем оформлять страховку груза на сумму заказа.
Доставка возможна также при наличии на объекте круглой печати.
Осуществлении доплаты на объекте невозможно.
Время доставки:
Время и дата доставки обговаривается непосредственно при заказе услуги.
В случае если Вы оформляете несколько доставок на один адрес, время доставки на каждую следующую машину выставляется с интервалом в 1 день.
Интервал доставки с 8-00 и до 22-00.
Разгрузка товара организовывается покупателем самостоятельно. С достоверной точностью спрогнозировать время доставки мы, к сожалению, не в силах.
Также забрать заказ можно самостоятельно с нашего склада.
Внимательно проверяйте целостность плитки, после подписания документ о приемке, претензии по бою плитки не принимаются.
Общие правила:
Водитель позвонит в момент выезда на Ваш адрес.
В день доставки Вам следует быть постоянно на связи по указанным в заказе контактным телефонам
(доставка осуществляется только после того, как Вы подтвердите свою готовность принять машину).
Если нам не удастся связаться в день доставки, а машина будет у вас по адресу более 30 минут - будет считаться что услуга оказана.
Позвонив в наш колл-центр до начала интервала, Вы можете бесплатно перенести время доставки, а также уточнить возможность корректировки заказа.
Позаботьтесь о том, чтобы обеспечить машине беспрепятственный подъезд к месту разгрузки.
В ином случае доставка будет осуществлена максимально близко к месту планируемой выгрузки без нарушения ПДД и вероятности повреждения автомобиля.
На то, чтобы разгрузить машину, Вам будет выделено 60 минут с момента подачи, если речь идёт об автомобиле до 1,5 тонн включительно,
и 120 минут для автомобилей свыше 1,5 тонн.
Далее оплачивается простой в размере 1000 руб. за каждый час — для машин до 1,5 тонн и 1500 руб. за каждый час простоя — для машин свыше 1,5 тонн.
Разгрузка манипулятором:
Услуга «Разгрузка манипулятором» включает только разгрузку товара. К сожалению, мы не осуществляем иные виды работ манипулятором.
Разгрузка манипулятором запрещена под линией электропередач, над бытовыми объектами и заборами.
Разгрузка манипулятором осуществляется на расстоянии 2-15 метров от кузова автомобиля в зависимости от технических характеристик манипулятора, т.е. в радиусе действия стрелы и в зоне прямой видимости места разгрузки.